Cargos de notas de débito
All tickets issued for travel on Delta must comply with Delta’s applicable contract of carriage, and with all applicable fare rules. Failure to comply with these rules, with Delta’s instructions (including all guidelines posted on Delta's agency website), or with any other provision of the ARC Agent Reporting Agreement or the applicable IATA Passenger Sales Agency Agreement, may result in the issuance of a debit memo to the agency for the amount of loss incurred by Delta as a result.
The fee schedule below is for the specific categories of rule violations:
Billete notificado con demora
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Escenario de cargo |
Descripción |
Cuantía del cargo (equiv. USD) |
Nivel de cargo |
|---|---|---|---|
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Uso duplicado (gastos + importe de la diferencia) |
Acción de la agencia que resulta en un uso duplicado: volado, reembolso, cambio. |
75 USD |
Billete |
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Información insuficiente |
No se respetaron los requisitos para emitir los billetes. Falta el billete o está incompleto: sin número de programa, ticket designator, código de exención, número INTL de billete, etc. |
75 USD |
Billete |
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Billete notificado a última hora (solo gastos) |
Billete notificado fuera del plazo adecuado. |
75 USD |
Billete |
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Venta no notificada (valor del billete + gastos) |
La agencia no remite el informe de ventas o el informe se ha anulado por estar incompleto. |
100 USD |
Billete |
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Emisión indebida/fraudulenta de billete (importe de la diferencia + gastos) |
Emisión de billetes |
100 USD |
Billete |
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Sin segmentos DL/KL/AF (solo gastos) |
Emisión de billetes 006 sin ningún segmento en DL, KL, AF. |
75 USD |
Billete |
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Solicitud de ACM después de pagado el ADM |
ADM pagado y cerrado antes de la solicitud de consideración. |
75 USD |
Nota de débito/Billete |
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Restablecimiento de la capacidad de emitir billetes |
Emisión de billetes de la agencia inhibida; la agencia solicita autorización. |
150 USD |
Agencia |
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Restablecimiento de terminación |
Cese del nombramiento de la agencia; la agencia solicita nuevo nombramiento. |
500 USD |
Agencia |
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Cargo rechazado en tarjeta de crédito (valor del billete + gastos) |
Cargo rechazado como no válido o no facturado debido a información incompleta |
50,00 USD |
Billete |
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Procesamiento manual de documentos |
La agencia solicita gestionar los documentos manualmente. |
100 USD |
Documento |
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Proceso manual por cambio |
La agencia solicita gestionar los documentos manualmente. |
100 USD |
Billete |
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Ajustes de resúmenes de ventas |
La agencia solicita ACM por omisión de informe de ventas. |
75 USD |
Nota de débito/Billete |
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GTR no pagados |
Facturación manual de GTR no procesado. |
100 USD |
Billete |
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Uso indebido de reservas o inventario |
La agencia incumple la política de reservas y inventario. (P. ej., exceso de transacciones, duplicación de reservas) |
50,00 USD |
Nota |
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Elusión de inventario |
Uso indebido de segmentos asociados |
600,00 USD por segmento |
Billete |
Las agencias de viajes pueden pagar notas de débito emitidas por Delta a través de ARC Memo Manager o directamente al Departamento de Cobros a Agencias de Delta. Los pagos se deben enviar a:
Delta Air Lines
Dept. 816
P.O. Box 10159
Atlanta, Georgia 30320
Para preguntas sobre la Política de cargos de Delta, consulte es.delta.com/agency o envíelas por correo electrónico a Collections.Delta@delta.com.
Para obtener información adicional sobre las políticas y los procedimientos de ARC, visite arccorp.com.
Para obtener información adicional sobre las políticas y los procedimientos del Plan de facturación y pago (Billing and Settlement Plan, BSP), visite BSPLink.
Política de notas de débito de Delta
Consulte la Política de notas de débito de Delta en cuanto al proceso de auditoría de ventas y el proceso relacionado con el envío y establecimiento de notas de débito para agentes (Agent Debit Memo, ADM).
12-July-2024
