Delta facilita las transacciones de valor residual/saldo no reembolsable (EMD-RSVT) para las agencias de viajes de Europa.
Delta ha facilitado a las agencias de viajes la gestión de de las transacciones de valor residual/saldo no reembolsable (EMD-RSVT) en determinados mercados europeos, al eliminar la necesidad de contactar con Reservas de Delta en Atlanta para recibir asistencia. Los cambios se han aplicado con efecto inmediato.
En Europa continental e Irlanda, los agentes de viajes deben reemitir los billetes manualmente en lugar de utilizar la asistencia de reemisión automatizada (como Amadeus Ticket Changer, por ejemplo) y ponerse en contacto con sus oficinas locales de apoyo por correo electrónico , como se indica a continuación. El EMD RSVT se emitirá en 2 o 3días hábiles (de lunes a viernes).
- En Bélgica, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España, Suecia y Suiza:
Correo electrónico: trade.nl@airfrance-klm.email - En la República Checa y Grecia:
Correo electrónico: afkl.b2t.pl@websupportklm.com - En Francia:
Mande un correo a su red.
En el correo debe incluir la siguiente información:
Asunto: Solicitud de reemisión de EMD RSVT de DL
- Nueva referencia de PNR
- Nuevo número de billete
- Divisa e importe del EMD residual
- Especifique si el nuevo billete original es reembolsable o no
- NÚMERO DE IATA
- Dirección de correo electrónico de la agencia
Los agentes de viajes que normalmente contactan con el departamento de Apoyo Comercial o con una oficina de apoyo local de Delta deben seguir haciéndolo para la emisión de los EMD-RSVT.
Para obtener la información más actualizada de Delta, pinche en este enlace.
