Les eCredits de Delta sont des documents électroniques qui peuvent être utilisés pour payer le coût d’un billet Delta et les taxes et frais imposés par le gouvernement, dans une limite d’un an à compter de leur date d’émission. Les bons de billet électronique englobent, sans s’y limiter, eDBC, eTCV, eMCO, MCV et DTV.

Directives concernant les échanges d’eCredits

• Les eCredits Delta peuvent être échangés sur delta.com, via l’assistance commerciale de Delta 
  le service réservations de Delta, dans une billetterie en ville Delta (City Ticket Office, CTO), auprès d’un agent général de vente (General Sales Agent, GSA) ou dans une billetterie d’aéroport partout dans le monde. 
  
  
• Certains eCredits de Delta peuvent être échangés par une agence de voyages via le GDS. Les eCredits éligibles incluront des instructions d’échange via le GDS pour les agents de voyages.

• Les eCredits de Delta peuvent uniquement être utilisés pour l’achat, l’échange ou la nouvelle émission d’un billet.
  

• En fonction des conditions générales, ils peuvent être combinés avec d’autres eCerts ou eCredits de Delta.

• Trois documents d’échange (eCredits ou billets non utilisés) au maximum peuvent être utilisés pour une transaction de billet unique. 
  
  
• Un (1) seul billet non utilisé peut être échangé en une seule transaction de billet, si vous utilisez plus d'un document d'échange.
  • Par exemple : Un billet non utilisé et deux eCredits 
     
• Deux eCredits au maximum sont autorisés par transactions de voyage primes.

• Les eCredits de Delta ne peuvent PAS être utilisés dans le cadre de l’achat de transactions diverses telles que celles liées à des surclassements, des laissez-passer Delta Sky Club, des frais de bagages, au service de mineurs non accompagnés (Unaccompanied Minor, UMNR), etc.

REMARQUE: Delta a récemment mis à jour ses conditions générales concernant l'échange de Certificats et d'eCredit via le GDS.  Pour clôturer correctement un certificat ou un eCredit, le numéro du certificat et le code de remboursement doivent être saisis dans le champ de remarque OSI avant l'émission du billet.  Le non-respect de cette consigne peut entraîner une note de débit.

Pour plus de détails, veuillez consulter les instructions de remboursement du GDS pour les certificats ou les eCredits spécifiques.

Solde d’eCredits de Delta

• Pour les eCredits échangés via le site delta.com, le service d’assistance commerciale Delta ou le service réservations de Delta, à un guichet Delta City Ticket Office (CTO), à un agent général des ventes (GSA) ou dans une billetterie d’aéroport, un document précisant le solde d’eCredits sera émis, si le client n’utilise pas la valeur totale des eCredits de Delta.
  
  
• Pour les eCredits échangés par une agence de voyages via un GDS, si le client n’utilise pas la valeur totale des eCredits de Delta, la valeur restante sera perdue.

Conditions générales

Pour consulter les conditions générales d’un eCredit spécifique de Delta, rendez-vous sur fr.delta.com/redeem et saisissez le numéro des certificats ou des eCredits et cliquez sur Continuer.

Foire aux questions

FAQ spéciale eCredit/eCerts Delta