Politique en matière de frais d'annulation et de modification - Responsabilité de l'agence de voyage
Il incombe à l'agence de voyage d'informer ses éventuels clients ou ses clients munis de billets de la perception de tarifs supplémentaires, des restrictions et/ou des frais liés à l'annulation ou à la modification d'une réservation.
Veuillez vous référer aux règles tarifaires individuelles du GDS pour déterminer s’il existe des restrictions de frais d’annulation et/ou de modification ou pour connaître les éventuelles exceptions.
REMARQUE : Les frais sur les billets remboursables pour les tarifs d’excursion s’appliqueront même si le GDS a omis d’imprimer un message d’annulation ou de modification dans la case d’endossement du billet.
Changement d’itinéraire involontaire (irrégularité de fonctionnement) – changement d’horaire 72 heures avant la date de voyage prévue
Quand un événement lié à des opérations irrégulières se produit, les agents de voyage peuvent suivre la politique de modification d'horaire et des réservations en cas d'opérations irrégulières pour les agences de voyage partenaires afin d'aider nos clients communs. Pour plus d’informations, les agents de voyages peuvent communiquer avec l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta pour obtenir de l’aide.
Changement d’itinéraire involontaire (changement d’horaire) – changement d’horaire plus de 72 heures avant la date de voyage prévue
En cas de modification d'horaire, Delta fera tout son possible pour replacer nos clients mutuels sur d'autres vols. Si nécessaire, les agents de voyage peuvent suivre la politique de modification d'horaire et des réservations en cas d'opérations irrégulières pour les agences de voyage partenaires afin d'aider nos clients communs. Pour plus d’informations, les agents de voyages peuvent communiquer avec l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta pour obtenir une assistance.
29/10/2024
