Siège supplémentaire - Confort personnel

Informations générales

Delta Air Lines s'efforce de répondre aux besoins de chaque client en assurant un vol sûr et confortable pour toutes les personnes à bord. Afin de permettre un voyage sans encombre, les clients sont invités à prendre des dispositions supplémentaires avant le jour de leur voyage si.. :

D’après les dimensions des sièges de nos avions, ils risquent d’empièter sur le siège voisin lorsqu'ils sont assis.
Les accoudoirs ne peuvent pas rester abaissés en position assise.

Si un client ne peut pas s'asseoir confortablement et en toute sécurité dans un siège individuel de la classe de service achetée, il existe des options :

Le client peut acheter un siège supplémentaire pour chacun des vols de son itinéraire.
- La place sera vendue au même tarif si elle est achetée en même temps.
- Les clients qui n’achètent pas de siège supplémentaire à l’avance risquent de devoir changer de siège pour un autre emplacement dans l’avion qui offre plus d’espace. Dans le cas où il ne resterait pas de siège libre, les clients seront replacés sur un vol ultérieur avec des sièges disponibles.
Un client peut acheter un surclassement en Delta Premium Select, en First Class ou en Delta One®.

Si la disposition des sièges ne permet pas d’assurer la sécurité pendant le vol, y compris l’évacuation en cas d’urgence, le voyage peut ne pas être autorisé conformément aux conditions du contrat de transport de Delta.

Remarque : Delta est en droit de faire payer tous les sièges occupés.

Effectuer une nouvelle réservation pour inclure un siège supplémentaire pour confort personnel

Pour réserver un siège supplémentaire pour le confort personnel du client :

Créez le nouveau dossier passager (PNR) en utilisant le nom de famille du passager et EXST au lieu du prénom pour le siège supplémentaire.
Saisissez les codes de type de passager (PTC) en fonction du nombre de sièges demandés. Pour le siège du passager, utilisez le code ADT et pour le(s) siège(s) supplémentaire(s), utilisez OTS ou tout autre code PTC requis par le GDS.
Ajoutez les informations SFPD pour le siège supplémentaire (le sexe et la date de naissance doivent être identiques à ceux du passager).
Attribuez des sièges se trouvant côte-à-côte.
Ajoutez les endossements d’émission de billet applicables pour le tarif et indiquez le texte suivant dans le champ d’endossement pour le PTC A :
- IN CONJ W/TKT SMITH/EXST (NOM DE FAMILLE DU PASSAGER/« EXST » POUR LE PRÉNOM)
Ajoutez les endossements d’émission de billet applicables pour le tarif et indiquez le texte suivant dans le champ d’endossement pour le PTC B :
- IN CONJ W/TKT SMITH/JOSEPH (NOM DE FAMILLE/PRÉNOM DU PASSAGER)
Ajoutez un code SSR pour le PTC B (siège supplémentaire du passager) et indiquez le nom du passager voyageant dans la zone de description libre :
- SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Remarque : Les saisies du GDS pour les champs PTC et SSR peuvent varier. Veuillez contacter le service d’assistance de votre GDS si vous avez besoin d’aide. Pour toute autre question, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta pour obtenir de l’aide.

Informations supplémentaires

Tarifs Basic Economy

Les tarifs Basic Economy ne peuvent pas être utilisés pour acheter un billet pour un siège supplémentaire étant donné qu’une attribution de siège est nécessaire et que les tarifs Basic Economy ne donnent pas droit à une attribution de siège à l’avance.

Changements d’itinéraires

Le cas échéant, les frais de service administratif (ASC) pour un changement d'itinéraire ne sont payés que sur le billet du passager, et non sur le billet du siège supplémentaire.

Billet entièrement inutilisé

Pour les billets non remboursables entièrement inutilisés, la valeur du billet correspondant au siège supplémentaire ne peut être utilisée que s’il est associé à un nouveau billet et au nom du passager. Le billet correspondant au siège supplémentaire n’est pas transférable.

Bagages

Le bagage à main est autorisé UNIQUEMENT pour le passager, et PAS pour le siège supplémentaire. Lorsqu’un passager réserve un siège supplémentaire, la franchise de bagages enregistrés et les restrictions relatives à celle-ci s’appliquent à chaque billet/siège.

Attribution de sièges

Dans la mesure du possible, réservez des sièges côte à côte appartenant à des rangées de deux sièges, à moins que le passager ne voyage avec un ou des compagnons de voyage.

Remarque : Ne pas attribuer de sièges aux issues de secours ni de sièges situés côté cloison. Les sièges situés au niveau des cloisons ne disposent pas d’accoudoirs mobiles Les accoudoirs des sièges situés dans les rangées au niveau des issues de secours ne sont pas amovibles, et les extensions de ceintures de sécurité ne sont pas autorisées dans ces rangées.

Si vous avez besoin d’aide pour attribuer deux sièges côte à côte, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale de Delta ou le service réservations de Delta.

SkyMiles

Surclassements gratuits

Si un membre Medallion souhaite être mis sur liste d’attente pour bénéficier d’un surclassement Medallion gratuit, le PNR devra être divisé. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta.

Veuillez informer le membre Medallion qu'il n'y a pas de remboursement pour le siège supplémentaire en cas d'utilisation d'un tarif non remboursable, si le surclassement gratuit est confirmé.

Primes SkyMiles

Les Miles SkyMiles peuvent être utilisés pour couvrir le coût du siège supplémentaire.

Crédit SkyMiles

le crédit SkyMiles n’est pas imputé automatiquement lors de la réservation d’un siège supplémentaire ; le client SkyMiles doit en faire la demande à l’issue de son voyage. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le support commercial ou le service de réservations de Delta

Politiques des partenaires de la Joint Venture (JV)

Lors de la réservation d'un siège supplémentaire, il convient de noter que les PNR combinant des vols opérés par DL et des vols opérés par AM, AF, KL, KE, LA ou VS ne sont pas autorisés.

Pour vous faire aider lors de la réservation d’un siège supplémentaire qui comprend des transporteurs autres que Delta, veuillez contacter l’assistance commerciale internationale ou le service réservations de Delta.

Pour obtenir des informations sur les partenaires, visitez le site web des compagnies aériennes partenaires respectives :