SkyMiles® : numéros de voyageur fréquent (Frequent Flyer) dans une réservation
Lorsque vous effectuez une nouvelle réservation et que le numéro de compte SkyMiles est connu, veuillez saisir le numéro SkyMiles à 10 caractères dans le dossier de réservation.
Le format du GDS pour saisir les numéros de compte SkyMiles (pour le crédit de miles) demeure inchangé. Veuillez consulter votre prestataire GDS afin de connaître le format correct à utiliser pour saisir un numéro de grand voyageur (Frequent Flyer).
À noter : Certains GDS nécessitent la saisie des informations de grand voyageur aux formats SSR (Special Service Request) tandis que d’autres font appel aux formats OSI.
Exemples de saisie SSR :
Si votre format GDS pour saisir un numéro de voyageur fréquent est un format SSR, saisissez le nouveau numéro SkyMiles en utilisant un format SSR FQTV (Frequent Traveler) suivi du numéro DL à 10 caractères et du nom du passager (nom de famille/prénom).
3SSRFQTVDLHK/DL0123456789-Smith/Robert
PNR qui semblent être des doubles
Delta reconnaît qu’il existe des situations dans lesquelles deux passagers qui portent le même nom pourraient voyager selon le même itinéraire (c.-à-d. père/fils ayant le même nom), sous une réservation différente. Même si les réservations ont entraîné l’émission de billets, veuillez vous assurer que les deux passagers sont inscrits à SkyMiles et saisissez le numéro SkyMiles respectif de chaque passager dans le PNR pour éviter une annulation.