Les agents de voyages peuvent demander un remboursement pour un billet émis en double pour les mêmes nom(s), vol(s) et date(s), mais avec un(des) numéro(s) de billet différent(s), émis sur le stock de billets DL006.

Documentation

Renseigner le dossier PNR d’agence pour indiquer dans les commentaires OSI l’émission d’un billet en double. Les agents de voyage doivent indiquer les deux numéros de billets DL006 et préciser quel numéro de billet doit être remboursé.

Par exemple : OSI DL DUPLICATE TICKET 0061234567890 and 0061234567891-REFUNDED

Demandes de remboursement possibles auprès de Delta ou BSP

Les agents de voyages peuvent contacter Delta ou passer par BSP pour traiter le remboursement d’un billet émis en double.

Demande de remboursement via BSP

Les agents de voyages peuvent demander le remboursement d’un billet en double via BSPLink Refund Authorization.

Demandes de remboursement auprès de Delta

Les demandes de remboursement via Delta direct peuvent être soumises via le formulaire d'annulation et de remboursemen ou la demande de remboursement peut être envoyée par courrier aux États-Unis à l'adresse suivante

Par courrier

Delta Air Lines
Remboursement des Passagers - Dept. 518
P.O. Box 20537
Atlanta, GA  30320-2537 

Par coursier

Delta Air Lines
Remboursement des Passagers, Dept. 518
700 South Central Ave
Atlanta, GA  30354

Questions

Pour toute autre question, veuillez contacter l’assistance commerciale ou le service réservations de Delta .