Payer un billet
Modes de paiement acceptés par Delta
Code du billet |
Carte de crédit |
Chèque de l’agence |
|
AX |
Carte de crédit American Express |
BB |
Barclaycard/Visa (Barclays Bank) |
BF |
Carte Bleue - Banque Françaises Nationalisées |
CA |
Cartes MasterCard/Interbank |
CB |
Carte Blanche |
CG |
Chargex |
DC |
Diners Club/Amoco Torch Club |
DS |
Carte de crédit Discover |
EC |
Eurocard |
JC |
Japan Credit Bureau (JCB) |
MD |
Carte DC (anciennement Diamond Credit) |
TP |
Carte de crédit Delta Air Lines (carte UATP- Equity) |
TP |
Carte Universal Air Travel Plan (UATP) Equity (y compris Airplus et Passage) |
VI |
Visa |
XS |
Carte de crédit Access |
Numéro d’identification de la carte de crédit (CID)
Dans le cadre de la conformité aux exigences de l’industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry, PCI) et des initiatives de Delta destinées à protéger les informations des cartes de crédit de nos clients mutuels contre une utilisation frauduleuse, des niveaux de sécurité supplémentaires ont été ajoutés aux systèmes de réservations en ligne de Delta et à Delta Reservations :
- Les passagers de Delta doivent saisir les informations d’identification de la carte de crédit (Credit Card Identification, CID) pour les réservations effectuées sur le site delta.com. Le CID est requis lors de la saisie des informations relatives à la carte de crédit.
- Les informations CID sont requises pour les réservations qui entraînent une émission de billet par le biais du service de réservations de Delta
Le CID est requis pour les réservations dont le mode de paiement utilise les cartes de crédit suivantes : American Express (n° d’identification à quatre [4] chiffres), Master Card, Visa, Discover et Diner. À l’exception d’American Express, tous les autres modes de paiement ont un n° d’identification à trois (3) chiffres.
Remarque : Les informations CID ne sont pas requises lors de l’utilisation de la carte Universal Air Travel Plan (UATP) .
Pour les agences de voyages qui émettent les billets via leur GDS, Delta ne demande pas de recueillir les informations CID pour émettre un billet sur son stock (006). Cependant, si vous avez besoin d’aide de la part d’un représentant Delta et si vous devez fournir les informations relatives à la carte de crédit du client par téléphone, les informations CID seront exigées pour mener à bien la transaction.
Responsabilités de l’agence en matière de vente à crédit
Lorsqu’une agence effectue une vente à crédit, l’agence doit s’assurer d’avoir un code d’autorisation valide. L’agence qui accepte ce mode de paiement assume la responsabilité des ventes qui sont refusées par la compagnie de carte de crédit.
Si le titulaire de la carte conteste la facture ou omet de payer sa facture de carte de crédit, Delta Air Lines ne recevra pas le paiement pour la vente. Dans ces cas, nous avons peu de recours auprès de la compagnie de carte de crédit et nos chances de recevoir le paiement de la part du titulaire de la carte sont très réduites. Par conséquent, Delta Air Lines tient l’agent de voyages responsable de la vente qui a été refusée par la compagnie de carte de crédit ou le titulaire de la carte.
Traitement électronique des cartes de crédit (ECCP)
Le traitement électronique des cartes de crédit (Electronic Credit Card Processing, ECCP) est un programme appliqué à l’échelle de l’industrie qui permet aux ventes effectuées générées par les GDS d’être transmises par voie électronique aux parties contractantes. Delta Air Lines exige que vous respectiez les procédures d’annulation qui sont mises à votre disposition par vos systèmes de réservation informatiques (CRS) Vous devez également soumettre chaque jour à votre banque les avis de remboursement de carte de crédit (Credit Card Refund Notice, CCRN).
Si vous avez des questions concernant ces procédures, veuillez contacter votre représentant CRS.
