Les modifications de réservation ou les réémissions ou annulations de billets non remboursables pour un voyage international doivent être effectuées au plus tard à la date du voyage d’origine indiquée sur le coupon de vol concerné. Les changements ou annulations qui sont demandés après la date de voyage d’origine indiquée sur le coupon de vol concerné sont interdits et annuleront la valeur du billet.

Les changements apportés aux structures des règlements tarifaires s’appliquent à tous les voyages transatlantiques, transpacifiques, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et aux Caraïbes. Consultez les règlements tarifaires pour les frais de services administratifs internationaux applicables.

Types de tarif

• Tarifs normaux

• Tarifs remboursables sans impliquer de frais pour les changements ou remboursements

• Tarifs remboursables impliquant des frais pour les changements ou remboursements

• Tarifs non remboursables impliquant des frais pour les changements

• Tarifs non remboursables sans aucun changement permis une fois le billet émis (la valeur n’est pas appliquée à un nouveau billet)

Règlement d’annulation des tarifs internationaux non remboursables

• Toutes les réservations doivent désormais être annulées avant l’heure de départ prévue.

• Si la réservation n’est pas annulée avant le départ prévu, la valeur du billet  est perdue

• Les passagers qui oublient d’annuler leur réservation et qui ne voyagent pas sur les vols pour lesquels des billets ont été émis sont considérés comme ne s’étant pas présentés et doivent renoncer à la valeur totale du billet.

Réémissions des tarifs internationaux non remboursables

• Il faut s’efforcer au mieux de rendre service au passager en émettant un nouveau billet lorsque sa réservation est annulée.

• Pour les passagers qui ne sont pas prêts à accepter l’émission d’un nouveau billet, les agences de voyage doivent annuler la réservation avant l’heure de départ prévue pour conserver la valeur du billet. Voir ci-dessous la documentation recommandée :
  
  
  • documentez le dossier passager (Passenger Name Record, PNR) par le message OSI (Other Supplementary Information, c.-à-d. autres informations) suivant avant l’annulation : 3OSI DL  ROUNDTRIP CITY PAIR cxld on DATE (Example: 3OSI DL SDF-CDG-SDF cxld on DEC 7 2007)
    
    
  • Veuillez contacter le service d’assistance commerciale ou Delta Reservations pour remplir le dossier passager (Passenger Name Record, PNR).

• L’échange de billets est autorisé, moins les pénalités et les frais applicables. Lorsque le passager est prêt à voyager :
  
  
  • Le billet doit être toujours valide. Vérifier la validité du billet pour s’assurer que celui-ci est conforme aux exigences.
    
    
  • Toutes les autres exigences d’émission de billet doivent être satisfaites.

• Il est recommandé aux agences de voyages de lire les règlements tarifaires appropriés pour conseiller avec justesse les clients en ce qui concerne les pénalités et les restrictions applicables.
  

Si vous avez d’autres questions concernant les récentes modifications, veuillez contacter le service d’assistance commerciale ou Delta Reservations