Respect des normes IATA des champs SSRCTCE/M/R pour les coordonnées des clients
En rappel de la résolution 830d de l’IATA , Delta Air Lines demande à ses agences partenaires d’adopter les codes standard du secteur SSRCTCE / SSRCTCM pour stocker les informations de contact client.
L’enregistrement de ces éléments de contact fournit un format structuré pour les coordonnées des clients dans le PNR, garantissant ainsi que nos clients communs Corporate reçoivent des informations pertinentes et opportunes de la part de la compagnie aérienne.
Si votre agence ne l’a pas encore fait, Delta vous invite à adopter ces nouvelles normes avant le 1er juin 2019.
Pour obtenir des informations complémentaires sur la façon de se conformer à la résolution 830d de l’IATA,veuillez cliquer ici.
Veuillez consulter les informations ci-dessous pour connaître les instructions spécifiques aux GDS concernant les formats de transaction normalisés dans le cadre de la résolution 830d de l’IATA.
Éventuellement, la langue préférée peut être incluse dans le message en utilisant les codes de langue ISO-639-1. Les langues prises en charge par les transporteurs peuvent varier.
Remarque : Utilisez « // » (double barre oblique) à la place de @ (arobase), utilisez « .. » (double point) à la place de « _ » (tiret bas) et utilisez « ./ » (point, barre oblique) si un « – » (tiret) est nécessaire dans une adresse e-mail.
GDS |
Formats de transaction |
AMADEUS |
Courriel de contact SSRCTCE SRCTCE-LOPEZ.ANGEL//GMAIL.COM Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client SRCTCE-LOPEZ.ANGEL//GMAIL.COM/SP Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays/LANGUE SRCTCM-1234567890/IN SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées SRCTCR-REFUSED |
GALILEO |
Courriel de contact SSRCTCE >SI.P1/SSRCTCEYYHK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client >SI.P1/SSRCTCECXHK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/DE Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays /LANGUE >SI.P1/SSRCTCMLHHK1/12021234567 >SI.P1/SSRCTCMLHHK1/49 6987654321/DE SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées >SI.P3/SSRCTCRYYHK1/REFUSED |
SABRE |
Courriel de contact SSRCTCE 3CTCE/JOHN.SMITH//AOL.COM-1.1 Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client 3CTCE/JOHN.SMITH//AOL.COM/EN-1.1 Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays /LANGUE 3CTCM/12233444444-1.1 3CTC/1234455555/DE-1.2 SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées 3CTCR/REFUSED TO PROVIDE CTC INFO-1.1 |
APOLLO |
Courriel de contact SSRCTCE @:3SSRCTCELYYHK1/N1/J.SMITH//YAHOO.COM Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays /LANGUE @:3SSRCTCMLHHK1/N1/12021234567 SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées @:3SSRCTCRYYHK1/N1/FREE TEXT PASSENGER REFUSED |
WORLDSPAN |
Courriel de contact SSRCTCE 3SSRCTCEYYHK1/J.SMITH//YAHOO.COM-1.1 « - » (un tiret) est permis dans l’adresse courriel 3SSRCTCEYYHK1/J-A.SMITH//YAHOO.COM Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays 3SSRCTCMLHHK1/12021234567-1.1 Numéro de téléphone SSRCTCM comprenant le code pays et indiquant que la langue préférée est l’allemand 3SSRCTCMLHHK1/496987654321/DE-1.1 SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées 3SSRCTCRYYHK1/FREE TEXT NO CONTACT INFORMATION-1.1
|
TRAVELSKY |
Courriel de contact SSRCTCE >SSR CTCE MU HK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/P1/S2 Courriel SSRCTCE comprenant la langue préférée du client >SSR CTCE MU HK1/A.LOPEZ//YAHOO.COM/CN/P1/S2 Numéro de téléphone SSRCTCM >SSR CTCM MU HK1/136111183249/P1/S2 SSRCTCR dans le cas où le client refuse de donner ses coordonnées >SSR CTCR MU HK1/REFUSED/P1/S2 |
