Réclamations rétroactives de commission
Les agences de voyages doivent suivre les étapes suivantes lorsqu’elles réclament rétroactivement une commission.
Lorsqu’ils émettent un billet sur une base standard, un programme de bonus des points de vente ou de commission AIP, les comptes éligibles doivent réclamer leur commission au moment de l’émission. Les requêtes reçues concernant des commissions rétroactives où la commission correcte n’a pas été appliquée ne seront pas traitées si la requête est effectuée plus d’un (1) an après la date d’émission du billet.
Les agents de voyages doivent envoyer la requête de note de crédit dans le délai imparti à l’adresse courriel suivante :
