Les écarts et/ou manquements d’émission de billets sont imputés aux agences de voyages à l’aide du processus de notes de débit. Les raisons justifiant généralement l’émission d’une note de débit sont répertoriées ci-après :

• Recouvrement sur billets mal tarifiés
  
  
• Pénalités
  
  
• Moins-perçus
  
  
• Ventes non déclarées
  
  
• Rejets de cartes de crédit
  
  
• Erreurs de commissions

Procédures

Distribution des notes pour les agences utilisant BSP

Les agences qui rendent compte par BSP peuvent gérer les notes de débit par le biais de  BSPLink.

Versement

Les agences de voyages sont encouragées à rapidement étudier tous les litiges ou questions et à en informer Delta dans les meilleurs délais. Les notes doivent être soumises pour paiement par l’intermédiaire de votre prochain rapport de ventes.

Remarque : Les conditions de paiement sont payables à réception

Écarts

En ce qui concerne les écarts dans les notes de débit Delta, contactez le service des recouvrements via BSPLink. La documentation afférente doit être envoyée par courrier électronique et/ou par fax. 

Adresse postale

Delta Air Lines Inc.
Revenue Recovery (Recouvrement des recettes)
Department 816
P.O. Box 20706
Atlanta GA 30320-6001

Adresse du service de messagerie 24 h/24

Delta Air Lines Inc.
Revenue Recovery (Recouvrement des recettes)
Department 816
1030 Delta Blvd
Atlanta GA 30320