Nous savons que les voyages internationaux peuvent être complexes et vous nous avez fait part de votre désir de simplifier l’expérience de réservation, tant pour vos agents que pour vos voyageurs. En raison de ce retour d'information, Delta, Air France, KLM et Virgin Atlantic sont les premiers partenaires aériens à élaborer des règles de présentation communes afin d'offrir une expérience de réservation claire et cohérente aux clients et aux agents.

Les nouvelles règles de présentation communes sont le fruit d’une collaboration entre Delta, Air France, KLM et Virgin Atlantic, qui vise à harmoniser l’expérience de réservation, peu importe le canal utilisé pour réserver le voyage. Ces règles définissent les attentes afin d’offrir à la communauté B2B une occasion unique d’innover l’expérience utilisateur en assurant la cohérence entre les canaux, la transparence des caractéristiques des produits et un choix complet de tous les produits.

Delta assure la mise en œuvre de ces nouvelles règles de présentation et représente également Air France, KLM et Virgin Atlantic pour ses clients aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Air France, KLM et Virgin Atlantic conduiront les entretiens en représentant les quatre partenaires de la joint-venture en Europe, au Royaume-Uni, en Afrique, au Moyen-Orient et en Inde. L’application des nouvelles règles de présentation communes aux affichages commerciaux continuera à renforcer la confiance mutuelle des clients en garantissant que les tarifs, les produits et les fonctionnalités sont affichés de manière claire et précise sur tous les canaux. 

Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter votre responsable de compte Delta. Delta, Air France, KLM et Virgin Atlantic encouragent la communauté B2B à adopter les règles de présentation et à offrir une expérience de premier ordre aux clients, peu importe l’appareil qu’ils utilisent.