PNRおよびその他必要書類

訓練されたサービス（介助）動物、エモーショナル（情緒支援）またはサイキアトリック（精神医学的支援）動物をお連れになるお客様は、お客様のPNRに適切に記録するため、グローバルセールスサポートまたは デルタ航空予約センター にご出発前までに 必ずご連絡ください。 

座席指定および座席に関する制限事項

サービス（介助）動物と旅行されるお客様は、ご出発前に座席指定を行う必要があります。サービス（介助）動物とご一緒に旅行される場合は、以下の点についてご留意ください。

• サービス（介助）動物に十分な空間のある座席をお選びください。
  • 介助や補助のための動物は足元に座らせるか、お客様のひざに乗せていただく必要があります。 
  • ご利用の座席の面積を超える動物はお連れいただけません。

大型のサービス（介助）動物やサポート動物をお連れのお客様、複数のサービス（介助）動物をお連れのお客様で、動物が他のお客様のスペースや通路にはみ出したりする場合は、FAA (連邦航空局)の規定に違反するため、別のフライトなどへの変更が必要となる場合があります 

動物はお客様用の座席を使用することはできません。

ゆっくりご搭乗になりたいお客様は、事前搭乗をご利用いただけます。 時間に余裕を持って搭乗ゲートにお越しになり、ご出発前に搭乗ゲート職員と詳細をご相談いただくようお客様にご案内ください。  

ご注意：空港または機内でサービス（介助）動物に関する問題が発生した場合は、Complaint Resolution Official（CRO）に連絡するようお客様にお伝えください。特別な訓練を受けたデルタ航空の担当者がお話をお伺いし、お手伝いが必要なお客様をサポートします。

サービス（介助）動物／サポート（補助）動物として認められない動物

デルタ航空では、下記の動物を訓練されたサービス（介助）動物として認めておりません。これらの動物には安全性および／または公衆衛生上の懸念があります。 ご質問がある場合は、 アクセシビリティ・アシスタンス専用窓口（404-209-3434）またはデルタ航空予約センターまでお問い合わせください。 

• ハリネズミ
  
• フェレット
• 昆虫
• げっ歯類
• ヘビ
• クモ
• フクロモモンガ
• 爬虫類
• 両生類（カエルなど）
• ヤギ
• 家庭内で飼育されない鳥（家禽、水禽、狩猟鳥、猛禽類）
• 清潔な状態が保たれていない、および／または悪臭を放つ動物
• 牙またはひづめのある動物

サービス（介助）動物の不適切な行動

デルタ航空は、訓練されたサービス（介助）動物がお客様にとってどれほど重要であるかを理解しています。訓練されたサービス（介助）動物が以下のような破壊的行動または攻撃的行動を行った場合に限り、輸送を拒否いたします。 

• うなる 
• 旅客に飛びかかる 
• 搭乗ゲートエリアまたは機内で排泄する
• 過剰に吠える（飼い主に答えたり、飼い主の危機的状況を知らせたりする場合を除く）
• 座席のテーブルを使って餌を食べる

地域的な制限事項および海外渡航要件

ハワイや英国、その他の島国等では追加要件や検疫法があり、こうした動物の入国または経由を禁止する場合がありますのでご注意ください。詳細は、ペットの航空輸送における保健衛生上の要件をご覧ください。お乗り継ぎになる国や地域、最終目的地における条件を確認するには、デルタ航空（404-209-3434）までお電話いただくか、お近くの各国領事館のウェブサイトをご覧ください。 

さらに、訓練されたサポート（介助）動物の入国規定は国によって異なります。航空券をご購入される前に、介助やサポートのための動物の米国外への輸送に関する最新の情報について、グローバルセールスサポートまたは デルタ航空予約センターまでお問い合わせください。

介助や補助のための動物に関するよくあるご質問

介助や補助のための動物に関して役立つよくあるご質問は、delta.comでご覧いただけます。

その他の情報

サポート（介助）ではない動物を、機内へのペット持ち込み（PETC）あるいは貨物室預かりのペット（AVIH）として輸送する場合、またはデルタ・カーゴで輸送する場合の詳細については、こちらをご覧ください。

米国に向けて輸送される犬についてのアメリカ疾病予防管理センター（CDC）により定められた条件

CDCは、米国に向けて輸送されるすべての犬（訓練されたサービス（介助）動物（SVAN）を含む）に適用される特定書類の提出条件を設けていますが、この条件が2024年8月1日より変更されました。

SVANに関するこのCDCポリシーの詳細については、ペットポリシーのページをご覧ください。