スケジュール変更およびイレギュラー運航時の払い戻し手続きについて

スケジュール変更&IROPに関する旅行会社の払い戻し責任*

スケジュール変更（操作ウィンドウ外）

旅行会社へのスケジュール変更のメッセージ（GDS経由）		デルタ航空がGDSにキャンセル／追加を送信します
払い戻し対象の特定		旅行会社がデルタ航空ポリシーにより払い戻し対象を特定します
出発するお客様へのスケジュール変更&払い戻し対象の通知		旅行会社がお客様に払い戻し対象について通知します
お客様が希望するオプション	再予約	旅行会社がデルタ航空ポリシーに従い再予約します
お客様が希望するオプション	払い戻し	旅行会社が払い戻しのみを行います（航空券を保留することはできません）
お客様が再予約／払い戻しを要求せず「ノーショー」	お客様のノーショー	デルタ航空が出発時刻の72時間後に払い戻しを行います**

IROP（操作ウィンドウ内）

出発するお客様へのIROP変更の通知		デルタ航空がお客様に通知します
お客様が払い戻しをリクエストします	デルタ航空チャネル経由	デルタ航空が払い戻しを行います
お客様が払い戻しをリクエストします	サードパーティチャネル経由	旅行会社が払い戻しを行います
フライトが代替便予約なしでキャンセルされました		デルタ航空がキャンセル後72時間以内に払い戻しを行います**
お客様が再予約／払い戻しを要求せず「ノーショー」		デルタ航空が出発時刻の72時間後に払い戻しを行います**

* 2024年10月25日より有効

** 旅行会社が手動で払い戻しを行う航空券