デルタ航空はほとんどの事前購入運賃において、任意の経路変更またはキャンセルに対して手数料を課します。
旅行会社さまにおきましては、これらの変更に関連する追加の運賃徴収、制限、および手数料に関してお客様へ適切にご案内する責任を負います。
_{ご注意： 周遊運賃での航空券払い戻し手数料は、貴社のコンピューター予約システムが航空券のエンドースメント欄へのキャンセルまたは変更手数料に関する記載をしていない場合にも適用されます。}

例外事項

キャンセルおよび変更手数料ポリシーに関する例外事項は次の通りです。

• 発券済みのお客様がお亡くなりになった場合
  • 発券済みのお客様がお亡くなりになった場合、亡くなった方および旅行同伴者の方への払い戻し処理が行われます。申請には、死亡証明書の写しを航空券発券日から1年以内に提出する必要がございます。
  • 発券済みのお客様の近親者が旅行予定日の30日以内にお亡くなりになられた場合、払い戻し処理が行われます。払い戻しを受け取るには、死亡証明書の写しの提出及び、亡くなった方との関係を提示する 必要があります 。

払い戻しはデルタ航空にて行う必要があります。いずれの場合においても、eチケット番号または紙製航空券書類および死亡証明書の写しが必要とされます。これらの情報・書類を以下の住所に送付してください。

_{Delta Air Lines, Inc.
Passenger Refunds 
P.O. Box 20537 
Atlanta GA 30320-2537
Fax：404-715-9256}

• 遅延・欠航などによる経路変更（イレギュラー運航）が生じた場合

遅延や欠航が発生した際、当ウェブサイト「イレギュラー運航 - 遅延・欠航に関するポリシー」をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、デルタ・セールスサポートまたはデルタ航空予約センター までお問い合わせください。

• 遅延・欠航などによる経路変更（スケジュール変更）が生じた場合

デルタ航空は、お客様のために代替フライトを再予約するよう最善を尽くします。
ご必要な場合、当ウェブサイト「スケジュール変更に関するポリシー」 に従って、お客様へのご案内をお願い致します。
ご不明な点がございましたら、デルタ・セールスサポートまたは デルタ航空予約センター までお問い合わせください。