Algemene informatie

Delta Air Lines streeft ernaar tegemoet te komen aan de behoeften van elke passagier door te zorgen voor een veilige en comfortabele vlucht voor iedereen aan boord. Om een soepele reiservaring te verzekeren wordt passagiers geadviseerd om vóór hun reisdag een extra stoelarrangement te treffen indien:

• Zij op basis van de stoelafmetingen van onze toestellen op de volgende stoel belanden bij het plaatsnemen.
• De armleuningen niet omlaag kunnen blijven in zitpositie.

Als een passagier niet veilig en comfortabel past in een enkele stoel in de aangekochte cabineklasse, zijn de volgende opties beschikbaar:

• Een passagier kan een extra stoel kopen voor elk segment in het reisschema.
  • De stoel wordt tegen hetzelfde tarief verkocht indien deze op hetzelfde moment wordt aangekocht.
  • Passagiers die de extra stoel niet van tevoren aankopen, lopen het risico van een stoeltoewijzing op een andere plek in het toestel die wel extra ruimte biedt. Bij een volgeboekte vlucht zullen passagiers worden omgeboekt naar een latere vlucht met beschikbare stoelen.
• Passagiers kunnen een upgrade kopen naar Delta Premium Select, First Class of Delta One®.

Als er geen stoelarrangement kan worden gemaakt om de veiligheid tijdens de vlucht te waarborgen, inclusief een veilige evacuatie bij een noodgeval, kan de vlucht worden geweigerd op grond van de voorwaarden van Delta’s vervoersovereenkomst.

Let op: Delta heeft het recht om alle stoelen in rekening te brengen die door een passagier worden bezet.

Het maken van een nieuwe reservering voor een extra stoel voor meer persoonlijk comfort

Het reserveren van een extra stoel voor meer persoonlijk comfort:

• Maak een nieuw Passenger Name Record (PNR) aan met de achternaam van de passagier en EXST als de voornaam voor de extra stoel.
  
  
• Voer Passenger Type Codes (PTC) in conform het aantal aangevraagde stoelen. Gebruik ADT voor de passagiersstoel en voor de extra stoel(en) OTS of welke PTC het GDS dan ook vereist.
  
  
• Voeg de SFPD-informatie voor de extra stoel toe (geslacht en geboortedatum (DOB) moeten overeenkomen met die van de passagier).
  
  
• Wijs stoelen toe naast elkaar.
  
  
• Voeg toepasselijke ticketing-aantekeningen toe voor het tarief en neem de volgende tekst op in de aantekening voor PTC A:
  
  
  • IN CONJ W/TKT SMITH/EXST (PASSENGER’S LAST NAME/”EXST” AS FIRST NAME)
     
• Voeg toepasselijke ticketing-aantekeningen toe voor het tarief en neem de volgende tekst op in de aantekening voor PTC B:
  
  
  • IN CONJ W/TKT SMITH/JOSEPH (PASSENGER’S LAST/FIRST NAME)
     
• Voeg een SSR toe voor de PTC B (extra stoel passagier) en vermeld de naam van de reizende passagier in het vrije tekstveld:
  
  
  • SSR EXST DL SMITH/JOSEPH

Let op: GDS-invoer voor de velden PTC en SSR kan verschillen. Neem voor assistentie contact op met uw GDS-helpdesk. Voor alle overige vragen kunt u contact opnemen met  Global Sales Support of Delta Reserveringen .

Aanvullende informatie

Basic Economy-tarieven

Basic Economy-tarieven mogen niet worden gebruikt om een extra stoel te kopen, omdat een stoeltoewijzing is vereist en Basic Economy-tarieven geen voorafgaande stoeltoewijzing toestaan.

Reisschemawijzigingen

Eventuele administratiekosten (Administrative Service Charge, ASC) bij een reisschemawijziging zijn alleen verschuldigd voor het passagiersticket, niet voor het ticket van de extra stoel.

Volledig ongebruikt ticket

In het geval van een volledig ongebruikt, niet-restitueerbaar ticket, kan de waarde van het extra stoelticket alleen worden gebruikt voor de aankoop van een nieuw ticket op naam van dezelfde passagier. Het ticket voor de extra stoel is niet overdraagbaar.

Bagage

Handbagage is ALLEEN toegestaan voor de passagier en NIET voor de extra stoel. Wanneer een passagier een extra stoel boekt, heeft hij/zij recht op de toegestane hoeveelheid ruimbagage per ticket/stoel.

Stoeltoewijzingen

Wijs indien mogelijk altijd twee stoelen naast elkaar toe, tenzij de stoel door een andere passagier is geboekt.

Let op: Wijs geen stoelen toe in rijen bij nooduitgangen of bulkheadstoelen. Bulkheadstoelen hebben geen verstelbare armsteunen. Rijen bij nooduitgangen hebben geen verstelbare armsteunen en gordelverlengers zijn niet toegestaan in de rij bij de uitgang.

Neem contact op met Global Sales Support of Delta Reserveringen  voor assistentie bij het toewijzen van twee stoelen naast elkaar.

SkyMiles

Gratis upgrades

Als een Medallion-lid op een wachtlijst voor een gratis Medallion Upgrade wil worden geplaatst, moet het PNR worden opgesplitst. Neem voor assistentie contact op met Global Sales Support of Delta Reserveringen.

Laat het Medallion-lid weten dat er geen restitutie wordt gegeven voor de extra stoel als er gebruik wordt gemaakt van een niet-restitueerbaar tarief, als de gratis upgrade vrijkomt.

SkyMiles Awards

SkyMiles-mijlen kunnen worden ingewisseld voor de kosten van de extra stoel.

SkyMiles-krediet

SkyMiles-krediet wordt niet automatisch gekoppeld aan de aankoop van een extra stoel en moet daarom door het SkyMiles-lid ná de reis worden aangevraagd. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Global Sales Support of Delta Reserveringen .

Beleid van joint-venturepartners (JV)

Houd er bij het reserveren van een extra stoel rekening mee dat PNR’s met een gemengd aanbod van vluchten van zowel DL als AM, AF, KL, KE, LA of VS niet zijn toegestaan.

Neem contact op met Global Sales Support of  Delta Reserveringen  indien u hulp nodig hebt bij het reserveren van een extra stoel bij een andere luchtvaartmaatschappij dan Delta.

Raadpleeg voor informatie over onze partners hun desbetreffende websites:

Aeroméxico

Air France/KLM

Korean Air 

LATAM

Virgin Atlantic

^{12 september 2024}