Basic Economy
De volgende informatie en richtlijnen zijn bedoeld om onze reispartners uit te leggen wat Basic Economy-tarieven inhouden. Tot de onderwerpen behoren:
- Vrijwillige wijzigingen en restituties
- Stoelkeuze
- Upgrades
- Bagage
- Boarden
- Overzichtstabel Basic Economy
- Extra aandachtspunten
- Marktenlijst Basic Economy
Basic Economy - Overzicht
Basic Economy (boekingsklasse E) is Delta’s betaalbare product voor prijsbewuste passagiers met beperkte flexibiliteit. Passagiers die een Basic Economy-tarief kopen, genieten dezelfde vluchtervaring als Main Cabin-passagiers, waaronder Delta’s service van wereldklasse, een Main Cabin-stoel, gratis snacks, maaltijden, niet-alcoholische en alcoholische dranken (afhankelijk van de vluchtafstand), WiFi tegen betaling en gratis toegang tot uren aan films, shows en meer via Delta Studio®, maar met beperkingen in relatie tot de tickettransactie.
Basic Economy-beperkingen:
- Stoeltoewijzingen zijn beschikbaar vanaf zeven dagen tot 24 uur vóór vertrek; de prijs varieert per trip en kan per segment worden gekocht. Anders zijn stoeltoewijzingen alleen beschikbaar na inchecken of bij de gate zonder meerkosten.
- Passagiers die samen reizen, waaronder families, zitten wellicht niet bij elkaar
- Geen recht op wijzigingen op dezelfde dag of restitutie van tickets
- Boarding in de laatste zone
- Bagageruimte boven uw hoofd kan beperkt zijn (toeslagen voor ruimbagage gelden niet voor bij de gate ingecheckte handbagage)
- Kan niet worden gewijzigd tenzij anders vermeld in de tariefregel
- Voor tickets die zijn uitgegeven op/na 9 december 2021, bestemd voor reizen op/na 1 januari 2022, kunnen klanten hun reservering annuleren met een annuleringstoeslag en de restwaarde gebruiken voor de aankoop van een nieuw ticket. De reservering die is gekoppeld aan het oorspronkelijke Basic Economy-ticket moet vóór vertrek worden geannuleerd of de volledige waarde van het ticket komt te vervallen. Controleer de tariefregels om de annuleringstoeslag en -aanspraak te bevestigen.
- Geen recht op betaalde of gratis upgrades van Preferred Seats, zelfs niet met de SkyMiles® Medallion®-status
- Let op:
- Voor tickets die zijn uitgegeven vóór 9 december 2021 of voor tickets die zijn uitgegeven op/na 9 december 2021, bestemd voor reizen tot en met 31 december 2021, verdienen Medallion-leden mijlen, Medallion Qualification Miles (MQM’s), Medallion Qualification Segments (MQS’s) en Medallion Qualification Dollars (MQD’s – uitsluitend voor in Amerika gevestigde leden).
- Voor tickets die zijn uitgegeven op/na 9 december 2021, bestemd voor reizen op/na 1 januari 2022, worden geen mijlen verdiend of Medallion-status opgebouwd.
- Geen recht op combinatie met andere Delta-tarieven.
Aanvullende informatie vindt u hier op delta.com.
Basic Economy-tarieven herkennen
Onderstaande informatie laat zien hoe u Basic Economy-tarieven kunt identificeren:
- De boekingsklasse voor Basic Economy-tarieven is ‘E’, al kan de Fare Basis-code X, V of andere klassen aangeven.
- Basic Economy-tarieven hebben een identificatie in de Fare Basis-code:
- Tarieven geïdentificeerd door middel van een "B" in de op-één-na laatste positie van de Fare Basis code voor alle markten, behalve Europa, maar inclusief tarieven van vluchten vanuit het VK
- Tarieven van vluchten vanuit Europa hebben ‘LR’ op positie 5&6 van de Fare Basis-code, voor tickets uitgegeven voor reizen vóór 1 april 2020
- Van kracht voor reizen op/na 1 april 2020, hebben tarieven van vluchten vanuit Europa ‘L’ op positie 7 van de Fare Basis-code
- Van kracht voor reizen op/na 1 april 2020, hebben vluchten vanuit Afrika/Midden-Oosten ‘R’ op positie 7 van de Fare Basis-code
- Het Basic Economy-tarief verlangt beschikbaarheid van zowel klasse ‘E’ als de serviceklasse van de Fare Basis-code (dubbele beschikbaarheidscontrole).
- Tarieftypecodes EOU, ERU en PFD worden gebruikt om Basic Economy te identificeren.
- Tarieftypecode PRU wordt gebruikt om de Basic Economy te identificeren voor vertrek vanuit Europa naar de VS, Canada en Mexico.
Bekijk alle informatie over Delta’s Fare Basis Code-structuur om Basic Economy-tarieven te herkennen.
Aanvullende informatie
Sommige reisbureaus of zakelijke accounts kunnen ervoor kiezen om de Basic Economy-tarieven te blokkeren of niet aan te bieden aan klanten. Zakelijke klanten die Basic Economy-tarieven willen blokkeren of niet willen aanbieden, dienen contact op te nemen met hun reisbureau. Bureaus met vragen over de nieuwste blokkeermogelijkheden in een GDS dienen contact op te nemen met hun GDS-aanbieder.
Belangrijk: Als een reisagent een Basic Economy-tarief reserveert, het PNR afsluit en vervolgens besluit om voor een hoger tarief te kiezen (geen Basic Economy-tarief) om de passagier van tevoren een stoel te kunnen toewijzen, dan moet de oorspronkelijke reservering worden geannuleerd en een nieuw reisschema worden geboekt voor het hogere tarief in een nieuw PNR voordat het ticket van de oorspronkelijke reservering wordt uitgegeven.
Basic Economy - assistentie bij waivers
Basic Economy-tarieven maken gebruik van dubbele beschikbaarheid bij het prijzen van een route. Om in aanmerking te komen voor een Basic Economy-tarief vereist dubbele beschikbaarheid dat zowel de Main Cabin-tariefserviceklasse (zoals K) als de Basic Economy-tariefserviceklasse (E) tijdens het boeken enticketing beschikbaar is.
Onder bepaalde omstandigheden kan AFKLDL Trade Support in aanmerking komende reisbureaus ondersteunen bij een reservering, als de Main Cabin-serviceklasse niet langer beschikbaar is tijdens het reserveren.
Als de vereiste klassen beschikbaar waren op het moment van boeken, maar het reisbureau heeft niet direct ticketing uitgevoerd, is het mogelijk dat het Basic Economy-tarief niet geprijsd wordt op het moment van ticketing. Omdat beide serviceklassen voor dubbele beschikbaarheid (zoals K en E) niet langer beschikbaar zijn, resulteert dit waarschijnlijk in een hoger tarief omdat er alleen een hogere boekingsklasse beschikbaar is (zoals U).
Als dit gebeurt kunnen in aanmerking komende reisbureaus contact opnemen met AFKLDL Trade Support en een waiver vragen voor het uitgeven van een ticket tegen het oorspronkelijke tarief op het moment van boeken, als aan onderstaande voorwaarden is voldaan:
- Basic Economy-boeking moet zijn gedaan op Delta (006), Air France (057) of KLM (074) ticketvoorraad.
- Er zijn geen wijzigingen aangebracht aan het originele PNR.
- Aan alle tariefregels voor het Basic Economy-tarief, waaronder vooraankoop en beperkte ticketingtijd, moet zijn voldaan.
- Het tarief is nog steeds geldig.
Het reisbureau dient het originele tarief handmatig op te slaan om het ticket uit te geven.
Tariefshopping, zoekmachines voor lage tarieven en GDS of zelfboektools
Als Basic Economy niet wordt geblokkeerd in zelfboektools of in zoekmachines die naar de laagste tarieven zoeken, dan is het belangrijk om op het volgende te letten:
- Basic Economy keert waarschijnlijk terug in markten met beschikbaarheid aangezien het normaal gesproken het laagste tarief is.
- Om los van Basic Economy andere Delta-producten te kopen die in aanmerking komen voor stoelreserveringen en volledige Medallion-voordelen, dienen reisagenten het GDS of de zelfboektool te raadplegen om de meest effectieve invoer en processen te bepalen.
- Tariefregels voor Basic Economy zijn gepubliceerd en te raadplegen via het GDS.
- Combinaties van verschillende lijnen zijn alleen toegestaan met Basic Fare-producten van partners. Daarnaast is het combineren van Basic- en niet-Basic Economy-segmenten niet toegestaan.
- Om de concurrentie met vergelijkbare tarieven aan te gaan, kan het zijn dat onder de tariefregels van Basic Economy voorafgaande aankoopvereisten, minimale of maximale verblijfsduur en in bepaalde gevallen overnachtingen op zaterdag vallen.
- Markten met een Basic Economy-tariefaanbod kunnen hun aanbod zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
Vrijwillige wijzigingen en restituties
- Op dezelfde dag bevestigde of standby-reizen zijn niet beschikbaar voor Basic Economy-tarieven, ongeacht of u Medallion-lid bent of een andere elitestatus hebt.
- Niet-restitueerbaar, met uitzondering van onvrijwillige gevallen, zoals onregelmatige operaties (Irregular Operations, IROPS).
- Niet te wijzigen, tenzij anders is aangegeven in de tariefregel
- Geldig voor tickets die zijn uitgegeven op/na 9 december 2021, bestemd voor reizen op/na 1 januari 2022:
- Basic Economy -tarieven en Award Travel zijn annuleerbaar en resulteren in een gedeeltelijke credit, die gelijk is aan de ticketwaarde verminderd met een annuleringstoeslag.
- Klanten kunnen hun reservering annuleren tegen een toeslag en de restwaarde gebruiken voor de aankoop van een nieuw ticket.
- De restwaarde moet worden gebruikt binnen de geldigheid van het oorspronkelijke ticket.
- De volgende annuleringstoeslagen zijn van toepassing:
- Voor reizen binnen de 50 Verenigde Staten, Canada, Puerto Rico en de Amerikaanse Maagdeneilanden of voor reizen tussen de Verenigde Staten of Canada en de Cariben, Centraal-Amerika, en Mexico, geldt een annuleringstoeslag van $99. Controleer de tariefregels om de annuleringstoeslag en -aanspraak te bevestigen.
- Voor de meeste internationale reizen over lange afstand geldt een annuleringstoeslag van $199; echter,de annuleringstoeslag kan internationaal verschillen, en er gelden enkele uitzonderingen voor internationale verkooppunten. Controleer de tariefregels om de annuleringstoeslag en -aanspraak te bevestigen.
- Of het equivalent in mijlen indien het ticket werd gekocht met mijlen.
- Om in aanmerking te komen, dient de reservering die is gekoppeld aan het oorspronkelijke Basic Economy ticketvóór vertrekte worden geannuleerd. Annuleringen zijn beschikbaar op elk moment na aankoop tot aan vertrek. No-showbeleid is van kracht, met als resultaat geen restwaarde indien de reservering niet vóór vertrek is geannuleerd.
- Als de annuleringstoeslag hoger is dan de ticketprijs, is er geen restwaarde op het ticket; de klant wordt niet gevraagd het resterende bedrag van de annuleringstoeslag te betalen.
- Klanten kunnen in overleg met hun reisbureau de waarde inzetten voor nieuwe reizen. Raadpleeg voor volledige details de Beleidsbibliotheek onder Uitzonderingen bij self-service.
- Basic Economy -tarieven en Award Travel zijn annuleerbaar en resulteren in een gedeeltelijke credit, die gelijk is aan de ticketwaarde verminderd met een annuleringstoeslag.
Stoelkeuze
- Stoeltoewijzingen zijn beschikbaar vanaf zeven dagen tot 24 uur vóór vertrek; de prijs varieert per trip en kan per segment worden gekocht. Anders zijn stoeltoewijzingen alleen beschikbaar na inchecken of bij de gate zonder meerkosten.
- De kosten worden niet terugbetaald; stoeltoewijzingen kunnen na aankoop wel worden gewijzigd (zoals van 30A naar 25C).
- Aankopen van stoeltoewijzingen kunnen worden gedaan op delta.com, via Delta Sales Support of via Delta Reserveringen.
- Aankopen van stoeltoewijzingen in Basic Economy zijn ook beschikbaar via Travelport (Worldspan, Apollo, Galileo) en Amadeus GDS
- Alle andere Basic Economy-tariefrestricties zijn nog steeds van toepassing.
- De toeslag kan zonder voorafgaande kennisgeving wijziging ondergaan.
- Voor passagiers die geen stoeltoewijzing willen kopen wordt een stoel toegewezen in Main Cabin na het inchecken.
- De aankoop of toewijzing van Delta Comfort+® en Preferred Seats wordt niet aangeboden in de Basic Economy-tarieven.
Upgrades
Onder de Basic Economy-tarieven vallen geen betaalde, gratis of afgeprijsde upgrades, Delta Comfort+® of betaalde of gratis upgrades naar Preferred Seats, ongeacht of u Medallion-lid bent of een andere elitestatus hebt. Medallion-leden kunnen deze voordelen echter nog steeds genieten als ze reizen op een Main Cabin-tarief.
Bagage
Bagagetarieven worden vastgesteld in binnenlandse markten in de VS en in markten tussen de VS en Europa/Latijns-Amerika voor Basic Economy-tarieven. Er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn, klik hier voor details.
Let op:
- Bij het Basic Economy-tarief voor reizen tussen de VS, Canada of Mexico en Afrika (met uitzondering van Noord-Afrika*) en het Midden-Oosten is het eerste stuk ingecheckte bagage gratis en geldt voor een tweede stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $100,00.
- Bij het Basic Economy-tarief voor reizen tussen de VS, Canada of Mexico en Europa (inclusief Turkije en bepaalde verkooppunten in Oost-Europa (Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Georgië en Oekraïne) geldt voor het eerste stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $75,00 en voor een tweede stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $100,00
- Bij het Basic Economy-tarief voor reizen tussen de VS, Canada of Mexico en Australië is het eerste stuk ingecheckte bagage gratis en geldt voor een tweede stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $100,00.
*Voor de Noord-Afrikaanse markten van Algerije, Tunesië en Marokko:
- Bij het Basic Economy-tarief voor reizen vanuit de VS naar Noord-Afrika geldt voor het eerste stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $75,00 en voor een tweede stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $100,00.
- Bij het Basic Economy-tarief voor reizen vanuit Noord-Afrika naar de VS is het eerste stuk ingecheckte bagage gratis en geldt voor een tweede stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $100,00.
- Bij het Basic Economy-tarief voor reizen tussen CA/MX en Noord-Afrika is het eerste stuk ingecheckte bagage gratis en geldt voor een tweede stuk ingecheckte bagage een toeslag van USD $ 100,00.
Boarden
- Basic Economy-passagiers gaan als laatste aan boord. De ruimte in de bagagevakken kan beperkt zijn.
- Priority Boarding als Trip Extra/Travel Extra wordt niet aangeboden bij Basic Economy-tarieven.
- Medallion-leden, andere reizigers met een elitestatus en Delta SkyMiles American Express-creditcardhouders genieten nog altijd hun voordelen tijdens het boarden.
Veelgestelde vragen over Basic Economy
Bezoek delta.com voor meer informatie of wanneer u stoelkeuzes wilt vergelijken.
Overzichtstabel Basic Economy
Voorafgaande stoeltoewijzing |
|
Betaalde upgrade naar Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® of Preferred Seat |
Nee |
Gratis upgrade naar Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® of Preferred Seat |
Nee |
Restitutie |
Nee |
Wijzigbaar |
Basic Economy-tarieven zijn in de meeste markten niet te wijzigen. Controleer de tariefregels voor nadere details of een afzonderlijk Basic Economy-tarief is te wijzigen. |
| Annuleerbaar | Tickets bestemd voor reizen t/m 31 december 2021 – Niet-annuleerbaar. Zie 2021 Basic Economy (BE) Mogelijkheid tot wijzigen – Bulletin 1 voor uitzonderingen. Voor tickets die zijn uitgegeven op/na 9 december 2021, bestemd voor reizen op/na 1 januari 2022, zijn Basic Economy tarieven annuleerbaar, met als resultaat een gedeeltelijke credit, die gelijk is aan de ticketwaarde verminderd met een annuleringstoeslag. Klanten kunnen de restwaarde gebruiken voor de aankoop van een nieuw ticket. Controleer de tariefregels om de annuleringstoeslag en -geschiktheid te bevestigen.
|
| Op dezelfde dag bevestigd | Nee |
| Op dezelfde dag standby | Nee |
| Priority Boarding tegen betaling - Trip Extra | Nee |
| Priority Boarding voor Medallion-leden | Ja |
| Mogelijkheden voor ‘Upsell’ in ‘MyTrips’ | Nee |
| Mijlenverzameling (inclusief MQM, MQD, MQS) | Ja – Voor tickets die zijn uitgegeven vóór 9 december 2021 of voor tickets die zijn uitgegeven op/na op/na 9 december 2021, bestemd voor reizen tot en met 31 december 2021 Nee – Voor tickets die zijn uitgegeven op/na 9 december 2021, bestemd voor reizen op/na 1 januari 2022 |
Medallion-leden
Medallion-leden die voor een Basic Economy-tarief vliegen, blijven profiteren van vrijgestelde toeslagen voor ingecheckte bagage, Priority Check-In en Priority Boarding. Denk er echter aan dat Medallion-leden geen betaalde of gratis upgrades ontvangen als ze vliegen met een Basic Economy-tarief.
Raadpleeg delta.com. voor meer informatie.
Extra aandachtspunten
- Het vernieuwde Basic Economy-product is niet beschikbaar voor GDS, reisbureaus of zakelijke accounts die het Basic Economy-tarief niet aanbieden of hebben geblokkeerd in de boekingstool voor reizigers.
- Reizigers die een Basic Economy-tarief betalen reizen in Delta’s Main Cabin en genieten dezelfde superieure service aan boord als passagiers die een Main Cabin-tarief hebben betaald. Raadpleeg delta.com voor volledige informatie over en de algemene voorwaarden van Delta’s Basic Economy-product.
Basic Economy-markten
De Basic Economy-tarieven zijn breed beschikbaar in Amerikaanse binnenlandse markten, markten tussen de VS en Latijns-Amerika, tussen de VS en Europa, van Australië naar Noord-Amerika (VS/CA/MX) voor verkooppunten in Australië en vanuit bepaalde landen in Afrika, het Midden-Oosten, Turkije en bepaalde Oost-Europese markten naar de VS voor verkooppunten in Afrika, het Midden-Oosten, Turkije en Oost-Europa. Basic Economy is ook selectief beschikbaar in andere markten. Alle Delta-tarieven zijn realtime beschikbaar via de Airline Tariff Publishing Company (ATPCO) en zichtbaar in het GDS.
Basic Fare-producten van partners
Delta's partnermaatschappijen bieden mogelijk hun eigen basic fare-producten aan die vergelijkbaar zijn met Delta’s Basic Economy-tarieven. Voor aanvullende details verwijzen we u graag naar hun resp. websites.
Air France en KLM - Business Solutions
13 december 2021
