Procedure bij reissue van tickets - Internationaal
Enkel van toepassing op internationale reizen. Reizen die geheel binnen de 50 Verenigde Staten plaatsvinden worden gedekt door Delta's binnenlandse vervoerscontract: Verenigde Staten. Reizen tussen de Verenigde Staten en Canada worden gedekt door Delta’s vervoerscontract: Canada.*
Internationaal vervoerscontract Rule 22B
De volgende procedures gelden voor de heruitgave van DL-tickets, tenzij een tariefregel iets anders aangeeft.
Voor niet-restitueerbare vergoedingen:
Als de waarde van het nieuwe ticket lager is dan die van het originele ticket, dan ontvangt de passagier het verschil in prijs, minus de wijzigingskosten, bij de ticket-heruitgave in de vorm van een niet-restitueerbare Delta-reisvoucher.
Als de waarde van het nieuwe ticket gelijk is aan, of hoger is dan, het originele ticket, dan worden de wijzigingskosten en het verschil in prijs in rekening gebracht op het moment van heruitgave.
Voor restitueerbare vergoedingen:
Als de prijs van het nieuwe ticket lager is dan die van het oorspronkelijke ticket, dan wordt het verschil in prijs terugbetaald aan de passagier op het moment van heruitgave.
Als de waarde van het nieuwe ticket hoger is dan die van het originele ticket, dan zal het verschil in prijs in rekening worden gebracht op het moment van heruitgave.
Let op: Vluchten moeten opnieuw worden geboekt en het ticket moet opnieuw worden uitgegeven op het moment van de wijziging
Volledig ongebruikte tickets
- Als het uitgaande deel van een ongebruikt ticket wordt gewijzigd, dan annuleert Delta de route en geeft opnieuw een ticket uit voor een tarief dat gebaseerd is op de geldende tariefregels. Als een ongebruikt tarief niet-restitueerbaar is, dan kan de waarde van het originele ticket, minus de wijzigingskosten, worden ingezet voor de aankoop van een nieuw ticket. Als een ongebruikt tarief restitueerbaar is, dan kan de waarde van het originele ticket worden ingezet voor de aankoop van een nieuw ticket.
- Wanneer het deel van de voortzetting/terugreis van ongebruikte tickets wordt gewijzigd, dan past Delta een van de volgende procedures toe, waarbij het laagste tarief wordt gehanteerd:
a. Een poging doen om de tickets vast te houden voor de tarieven die golden op de datum van de originele ticketuitgave en om de oorspronkelijke tarieven en vertrek-/bestemmingsplaatsen voor alle tariefdelen vast te houden. Delta zal alle tariefregels valideren op het moment van de heruitgave.
OF
b. De route herprijzen op basis van de tarieven die golden op de dag van de originele ticketuitgave en alle tariefregels en boekingscodes, van het moment van heruitgave, valideren zonder iets aan het eerste tariefcomponent te wijzigen.
OF
c. De route annuleren en opnieuw een ticket uitgeven voor tarieven die zijn gebaseerd op de geldende tariefregels. Als het ongebruikte tarief niet-restitueerbaar is, dan kan de waarde van het originele ticket, minus de wijzigingskosten, worden ingezet voor de aankoop van een nieuw ticket. Voor restitueerbare tarieven kan de waarde van het originele ticket worden ingezet voor de aankoop van een nieuw ticket.
Deels gebruikte tickets
- Wanneer deels gebruikte tickets worden gewijzigd, dan past Delta één van de volgende procedures toe, waarbij het laagste tarief wordt gehanteerd:
a. Een poging doen om de tickets vast te houden voor de tarieven die golden op de datum van de originele ticketuitgave en om de oorspronkelijke tarieven en vertrek-/bestemmingsplaatsen vast te houden voor alle tariefdelen. Het is niet toegestaan om volledig gevlogen tariefdelen te wijzigen. Delta valideert alle tariefregels op het moment van heruitgave.
OF
b. De route herprijzen op basis van de tarieven die golden op de dag van de originele ticketuitgave en alle tariefregels en boekingscodes, van het moment van heruitgave, valideren zonder iets aan het eerste tariefcomponent te wijzigen. Het nieuwe ticket kan een lagere, gelijke of hogere waarde hebben dan het vorige ticket.
OF
c. De route herprijzen door de tarieven van de gevlogen tariefdelen door oude tarieven van dezelfde of een eerstvolgende beschikbare hogere klasse te vervangen en de niet-gevlogen tariefdelen te vervangen op basis van de oude tarieven. Het is niet toegestaan om volledig gevlogen tariefdelen te wijzigen en de oorspronkelijke tarieven zijn de tarieven die golden op het moment van de originele ticketuitgave. Delta zal alle tariefregels valideren op het moment van de heruitgave. Het nieuwe ticket kan een lagere, gelijke of hogere waarde hebben dan het vorige ticket. De luchtvaartmaatschappij gebruikt de volgende volgorde van boekingsklasse (van hoog naar laag weergegeven) bij het vervangen van tarieven door gevlogen tariefdelen:
First Class – F
Delta One – J C D I Z
Delta Premium Select - P A G
Delta Comfort+ – W S
Main Cabin – Y B M H Q K L U T X V
Basic Economy - E
OF
d. Een nieuw ticket uitgeven op basis van de huidige tarieven en alle tariefregels valideren op het moment van de heruitgave. Als het oorspronkelijke tarief niet-restitueerbaar is gebruikt de luchtvaartmaatschappij de resterende waarde van de niet-gevlogen delen van het gedeeltelijk gebruikte ticket (mocht dit het geval zijn), minus de wijzigingskosten, voor de aankoop van een nieuw ticket. Voor restitueerbare vergoedingen gebruikt Delta de resterende waarde van het gedeeltelijk gebruikte ticket (mocht dit het geval zijn) voor de aankoop van een nieuw ticket.
*Let op: Deze informatie betreft een kopie van Reroute Rule 22B van Delta’s internationale vervoerscontract. Wanneer er verschil bestaat tussen de taal hierboven en de taal in het opgeslagen internationale vervoerscontract, dan gaat de taal in het opgeslagen vervoerscontract vóór.
Bekijk het complete binnenlandse vervoerscontract: Verenigde Staten
Bekijk het complete vervoerscontract: Canada
Bekijk het complete vervoerscontract: Internationaal
14-Jan-2020