Het volgende beleid geldt voor reizen binnen de 50 Verenigde Staten en voor reizen tussen de 50 Verenigde Staten en Canada, Puerto Rico of de Amerikaanse Maagdeneilanden, voor alle individuele binnenlandse tickets , ongeacht de plek van ticketuitgave of het moment van reizen.

Toepassing

Het gepubliceerde tarief van geheel ongebruikte tickets kan worden gedowngraded naar een lager gepubliceerd tarief, mits aan alle regels wordt voldaan.  Gedeeltelijk gebruikte tickets kunnen niet worden gedowngraded en er gelden geen restituties/kredieten voor een reis die al heeft plaatsgevonden.

Kwalificaties

Als er een nieuw gepubliceerd tarief bekend wordt gemaakt of een bestaand markttarief wordt verlaagd, kunnen passagiers een ticket downgraden vóór het vertrek van de oorspronkelijke vlucht onder de volgende voorwaarden:

• Het ticket wordt uitgegeven met een gepubliceerd tarief
  
  
• Het ticket is geheel ongebruikt

• Er zijn geen wijzigingen aan de vlucht, de datum, de begin- en eindbestemming of een tussenstop toegestaan.
  
  
• Bestaande reserveringen dienen al voor het nieuwe tarief bevestigd of opnieuw geboekt te zijn in de toepasselijke serviceklasse voor het nieuwe tarief. Overboeken is niet toegestaan.
  
  
• Een bestaande reservering moet geschikt zijn voor het nieuwe/verlaagde tarief door aan alle restricties te voldoen. Dit geldt ook reserveringen die vooraf gemaakt zijn en voor ticketvereisten.
  
  
  • Als het nieuwe tarief een ticketingdeadline heeft, dan moet het ticket vóór die datum opnieuw worden uitgegeven.
    
    
  • Als het oorspronkelijke ticket niet-restitueerbaar was, maar het nieuwe ticket wel restitueerbaar is, dan geldt de niet-restitueerbaarheid en het bedrag van het oorspronkelijke ticket. Reisagenten moeten het niet-restitueerbare bedrag als volgt vermelden in het vakje van het nieuwe ticket: NONREF/$345US

Procedures

• Reisagenten kunnen tickets met een gepubliceerd tarief dat door een reisbureau is verstrekt downgraden, als het reisbureau het ticket al had uitgegeven en aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan.
  
  
  • Het reisbureau moet een aanvraag indienen bij Delta voor een EMD-restwaardedocument dat geldig is voor toekomstige Delta-services.
    
    
  • Het EMD moet aan de passagier die op het ticket wordt genoemd verstrekt worden.
    
    
  • Er gelden ASC-administratiekosten.
     
• Reisagenten mogen geen terugbetaling doen op dezelfde wijze als de betaling is gedaan, als het gaat om niet-restitueerbare tickets.

Administratiekosten (Administrative Service Charge, ASC)

De ASC-administratiekosten voor het downgraden van een ticket zijn even hoog als de wijzigingstoeslag die wordt vermeld in bijbehorende regel van het gedowngradede tarief.

Beleid voor een internationale tariefdowngrade

Er is geen vergelijkbaar beleid voor een groeps- of internationale tariefdowngrade. Controleer voor tickets met een internationaal tarief wat de bijbehorende internationale tariefregel is om te bepalen of het beleid voor een tariefdowngrade geldt.

Aanvullende informatie

Online tarieven

Online tarieven op delta.com komen in aanmerking voor het beleid voor een tariefdowngrade. Er gelden bijbehorende administratiekosten (ASC). Neem voor assistentie contact op met Global Sales Support of Delta Reserveringen.Voor ondersteuning bij online tarieven van andere sites dan delta.com kunt u contact opnemen met Global Sales Support of  Delta reserveringen.

Internationale tickets

Tickets die zijn uitgegeven met binnenlandse en internationale tariefcomponenten worden beschouwd als een internationaal ticket, ongeacht de indeling van het tarief. Controleer de bijbehorende internationale tariefregel om te bepalen of het beleid voor een tariefdowngrade geldt.

Partnertarieven

Voor tickets die zijn uitgegeven met een partnertarief geldt het tariefdowngrade-beleid niet.

SkyMiles Award-tickets

Als een passagier een awardticket heeft en een terugstorting van mijlen verlangt omdat er nieuwe, lagere markttarieven beschikbaar zijn, dan geldt de terugstortingstoeslag.

Vragen

Neem bij vragen of voor assistentie contact op met Global Sales Support of Delta Reserveringen .