Boekingsregels van Delta - Kennisgeving van boekingsschendingen voor Secure Flight Passenger Data voor Delta-boekingen via Amadeus, Travelport/Galileo, Sabre en Worldspan, AXESS, Abacus, Infini, Topas, Travelsky.

Bestemd voor: Alle gebruikers van Amadeus, Travelport/Apollo, Galileo, Worldspan en Sabre Global Distribution Systems (GDS), AXESS, Abacus, Infini, Topas en Travelsky, inclusief maar niet beperkt tot alle door Delta Air Lines aangewezen, door de Airline Reporting Corporation (ARC) geaccrediteerde reisbureaus, alle niet door de ARC geaccrediteerde bureaus en reisaanbieders, alle reisbureaufilialen, reisaanbieders en corporaties met een CTD-kenmerk, en alle niet door Delta aangewezen abonnees of gebruikers van Amadeus, Travelport/Galileo, Worldspan en Sabre GDS, wereldwijd gevestigd en hier gezamenlijk de ‘GDS-gebruikers’ genoemd, en alle zodanige GDS-systemen, hier gezamenlijk de ‘Distributieaanbieders’ genoemd.

Kennisgeving van vereiste Secure Flight-passagiersgegevens bij reservering

• Het Secure Flight-programma van de Transportation Security Administration (TSA) vereist dat Delta de volgende aanvullende informatie verzamelt van passagiers bij het reserveren van een vlucht binnen, vanuit of naar de Verenigde Staten en bij het reserveren van internationale verbindingsvluchten uitgevoerd door Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen:

1. Volledige naam (verplicht), zoals getoond op het door de overheid uitgegeven, voor reizen goedgekeurde identificatiedocument
   
   
2. Geboortedatum (verplicht)
   
   
3. Geslacht (verplicht)
   
   
4. Redress-nummer (optioneel)

Delta kan uw reservering annuleren als de reservering ten minste 72 uur voorafgaand aan uw geplande vertrek niet de vereiste Secure Flight-passagiersgegevens bevat (volledige naam, geboortedatum en geslacht). Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle tickets van Delta, inclusief tickets voor vluchten van onze codesharepartners.

Het programma staat een optioneel redress-nummer toe voor binnenlandse en internationale vluchten. Volledige SFPD dienen 72 uur vóór vertrek door Delta bij de TSA te worden ingediend voor alle reizen op of na 1 november 2010.

Het SFPD-programma geeft de TSA de mogelijkheid om aanvullende passagiersgegevens vóór vertrek te screenen om voor een consistente klantervaring te zorgen en het volgen van passagiersobservatielijsten beter te beheren.

Link voor TSA-informatie

Bezoek www.tsa.gov voor meer informatie over het Secure Flight-programma van de TSA.

Betreft: Tarief voor Secure Flight Passenger Data

Sinds 1 november 2010 brengt Delta een tarief voor Secure Flight Passenger Data in rekening aan alle GDS-gebruikers (zoals hierboven beschreven) voor het niet toevoegen van de door de TSA vereiste Secure Flight-gegevens in boekingen van Delta. Dit mandaat is van toepassing op alle door Delta uitgevoerde vluchten. Vluchten van Delta worden geïdentificeerd door de boekingscode ‘DL’. Bij vluchten van Delta waarbij een andere luchtvaartmaatschappij de verkopende maatschappij en Delta de uitvoerende maatschappij is, wordt de code van de andere luchtvaartmaatschappij getoond (bijv. die van Delta’s jointventurepartners: Air France (AF) en KLM (KL). Delta heeft eveneens codeshare-overeenkomsten met verschillende maatschappijen waarbij de andere maatschappij het segment met de eigen luchtvaartmaatschappijcode verkoopt. In gevallen waarin een andere maatschappij de verkopende en Delta de uitvoerende maatschappij is, moet het GDS verplicht aangeven welke luchtvaartmaatschappij de uitvoerende maatschappij is.

Volgens de Secure Flight-richtlijn van de TSA moet Delta sinds 1 november 2010 volledig compliant zijn. Om compliance te garanderen zijn daarom op het TSA-mandaat de volgende beleidslijnen voor alle boekingen bij reisbureaus van kracht:

Boekingsbeleid - Geldig met onmiddellijke ingang, voor reizen op of na 1 november 2010, wordt Delta’s boekingsbeleid aangepast om te voldoen aan SFPD-compliance voor reizen op alle Delta-vluchten en Delta-gecodeerde vluchten. Het nalaten van het aanbieden van SFPD-gegevens kan resulteren in PNR-annuleringen en debetnota’s wegens boekingsschending.

Hieronder staan de nieuwe beleidslijnen en procedures van Delta beschreven

1. Reisbureaus en reisaanbieders die in aanmerking komen

Met onmiddellijke ingang zijn deze beleidslijnen en -procedures van kracht voor alle reserveringen van Delta wereldwijd, ongeacht het distributiekanaal.

2. Tarief voor Secure Flight Passenger Data

Het volgende tarief is actueel met ingang van 1 november 2010

Neem contact op met Delta Air Lines of het GDS voor meer productinformatie.

3. Goedkeuring van de abonnee

Iedere GDS-gebruiker moet de nieuwe algemene voorwaarden goedkeuren om reisagent van Delta te kunnen blijven en/of om in voorkomend geval Delta-boekingen te kunnen blijven plaatsen via het GDS.

Voor de voortzetting van het boeken van diensten en producten voor luchtvervoer met Delta dient elke GDS-gebruiker de acceptatie van en de instemming met deze nieuwe algemene voorwaarden af te geven, en de eerste Delta-boeking van elke GDS-gebruiker op of na 28 oktober 2010 dient een dergelijke acceptatie en goedkeuring te bevatten.

Delta heeft het recht om zonder voorafgaande aankondiging een of meerdere bepalingen van de algemene voorwaarden op enig moment te wijzigen of aan te passen.  Bekijk onderstaande links met boekingsregels en frauduleuze ticketingmethoden om dergelijke schendingen te voorkomen. In geen geval mogen medewerkers van Delta of door Delta aangewezen reisagenten frauduleuze ticketingmethoden, in welke vorm dan ook, voorstellen of uitvoeren die in strijd zijn met de tariefregels van Delta.

Klik hier voor: Veelgestelde vragen over Secure Flight Passenger Data (SFPD)