Toeslagen debetnota’s
Alle uitgegeven tickets voor reizen met Delta moeten voldoen aan Delta’s vervoersovereenkomst en alle tariefregels die op die tickets van toepassing zijn. Niet-naleving van deze regels, de instructies van Delta (incl. alle richtlijnen op de reisbureauwebsite van Delta) of enige andere bepaling uit de ARC Agent Reporting Agreement of de toepasselijke IATA Passenger Sales Agency Agreement, kan resulteren in de uitgifte van een debetnota aan het reisbureau voor de schade die Delta is toegebracht.
Onderstaand toeslagenschema geldt voor de specifieke categorieën overtredingen van de regels:
Een te laat gerapporteerd ticket
|
Toeslagscenario |
Beschrijving |
Toeslagbedrag (USD of equivalent) |
Toeslagniveau |
|---|---|---|---|
|
Dubbel gebruik (kosten + verschil) |
Handeling van reisbureau die leidt tot dubbel gebruik - gebruikt, restitutie, omwisseling. |
$ 75 |
Ticket |
|
Onvoldoende informatie |
Ticketvereisten niet gerespecteerd. Ticket ontbreekt of incompleet programmanummer, ticketkenmerk, waivercode of internationaal ticketnummer enz. |
$ 75 |
Ticket |
|
Laat gemeld ticket (alleen toeslag) |
Ticket buiten passend tijdsvenster gerapporteerd. |
$ 75 |
Ticket |
|
Niet-gerapporteerde verkoop (waarde van ticket + toeslag) |
Reisbureau laat afdracht na op verkooprapportage of voert incomplete ongeldigheid uit. |
$ 100 |
Ticket |
|
Misbruik/frauduleuze ticketing (verschil + toeslag) |
Ticketing |
$ 100 |
Ticket |
|
Geen segmenten DL/KL/AF (alleen toeslag) |
Ticketing van 006 zonder segmenten met DL, KL, AF. |
$ 75 |
Ticket |
|
Verzoek ACM na betaling ADM |
ADM betaald en afgesloten vóór verzoek om vergoeding. |
$ 75 |
Memo/ticket |
|
Herstel van ticketingmogelijkheid |
Ticketingmogelijkheid voor reisbureau ingetrokken, reisbureau verzoekt om vrijgave. |
$ 150 |
Reisbureau |
|
Vrijgave na stopzetting |
Reisbureau-overeenkomst beëindigd; bureau vraagt om opnieuw toegewezen te worden. |
$ 500 |
Reisbureau |
|
Afgewezen creditcardbetaling (waarde van ticket + toeslag) |
Betaling geweigerd wegens ongeldigheid of niet gefactureerd wegens incomplete informatie. |
$ 50 |
Ticket |
|
Handmatige documentverwerking |
Verzoek reisbureau voor handmatige verwerking van documenten. |
$ 100 |
Document |
|
Handmatige omwisselingsverwerking |
Verzoek reisbureau voor handmatige verwerking van documenten. |
$ 100 |
Ticket |
|
Aanpassingen aan verkoopsamenvatting |
Verzoek reisbureau om ACM voor ontbrekende verkooprapportage. |
$ 75 |
Memo/ticket |
|
Niet-betaalde GTR’s |
Handmatige facturering van GTR niet verwerkt. |
$ 100 |
Ticket |
|
Misbruik van boekingen en beschikbaarheid |
Reisbureau voldoet niet aan het beleid inzake boekingen en beschikbaarheid. (Bijv. churning, dubbele boekingen) |
$ 50 |
Memo |
|
Inventarisontduiking |
Misbruik van opeenvolgende vluchtsegment(en) |
$ 600 per segment |
Ticket |
Reisbureaus kunnen door Delta opgelegde debetnota’s betalen via ARC Memo Manager of rechtstreeks aan de incassoafdeling voor reisbureaus van Delta. Betalingen moeten worden verstuurd aan:
Delta Air Lines
Dept. 816
P.O. Box 10159
Atlanta, Georgia 30320
Bij vragen over het toeslagenbeleid van Delta kunt u nl.delta.com/agency raadplegen of e-mailen naar Collections.Delta@delta.com.
Raadpleeg arccorp.com voor aanvullende informatie over ARC-beleid en -procedures.
Raadpleeg BSPLink voor aanvullende informatie over BSP-beleid en -procedures.
Debetnotabeleid van Delta
Bekijk Delta’s Debetnotabeleid dat is gerelateerd aan het verkoopauditproces en het bijpassende proces van verzending en betaling van ADM’s.
12 juli 2024
