We weten dat internationaal reizen complex kan zijn en dat bij u de wens bestaat om de boekingservaring voor zowel agenten als reizigers te vereenvoudigen. Op grond van deze feedback zijn Delta, Air France, KLM en Virgin Atlantic de eerste luchtvaartmaatschappijen die een gezamenlijke set Display Guidelines ontwikkelen met het doel een heldere en consistente boekingservaring te bieden voor zowel klanten als reisagenten.

De nieuwe Joint Display Guidelines zijn het resultaat van een samenwerking tussen Delta, Air France, KLM en Virgin Atlantic om de boekingservaring ongeacht het kanaal waarop de boeking wordt gemaakt, op elkaar af te stemmen. Met deze richtlijnen beschikt de B2B-gemeenschap over een unieke mogelijkheid om de gebruikerservaring te innoveren door onderlinge afstemming van kanalen, transparantie in productkenmerken en een volledige keuze uit alle producten.

Delta beheert de uitvoering van de nieuwe Display Guidelines en vertegenwoordigt tevens Air France, KLM en Virgin Atlantic voor klanten in de Verenigde Staten, Canada en Mexico. Air France, KLM en Virgin Atlantic leiden de gesprekken namens alle vier joint-venturepartners voor geheel Europa, het Verenigd Koninkrijk, Afrika, het Midden-Oosten en India. Met de toepassing van de nieuwe Joint Display Guidelines op verkoopschermen wordt voortgebouwd aan wederzijds klantvertrouwen door te waarborgen dat tarieven, producten en functies helder en accuraat via alle kanalen worden getoond. 

Voor vragen over dit onderwerp kunt u contact opnemen met uw Delta Sales Account Executive. Delta, Air France, KLM en Virgin Atlantic nodigen de B2B-gemeenschap van harte uit de Display Guidelines over te nemen en een ervaring van wereldklasse te bieden aan klanten, ongeacht de apparatuur die zij gebruiken.