机票取消与改签费用政策

达美航空公司将对所有自愿更改路线或大部分有提前出票限制票价的退票收取费用。旅行社负责通知乘客/已出票的旅客有关
加收票价、限制条件和相关变更的准确费用。

注意： 即使计算机预订系统无法在机票批注框中打印取消或更改费用消息，可退款机票上的旅行票价费用也将适用。

以下是退票及更改费用政策的例外情况。

如持票乘客死亡，将为死者与其同行旅伴处理退款。申请中必须包括死亡证明的复印件，并在原出票日期的一年内提交。

如持票乘客的直系亲属死亡，且死亡发生在已预订行程的 30 天内，则予以退票。为了能获准退票，乘客必须提交死亡证明的复印件并说明与死者的关系。

退票必须由达美航空有限公司操作。两种申请类型均需要将机票号码及死亡证明的复印件邮寄到：

Delta Air Lines, Inc.
Passenger Refunds
P.O. Box 20537
Atlanta GA 30320-2537

也可以将信息传真至 404-715-9256。

出现异常情况时，旅行社可遵照达美异常情况政策，为乘客提供帮助。如需了解其他信息，旅行社可联系全球销售支持团队或达美预订部寻求帮助。

达美会竭尽全力为乘客重新安排替代航班。如有必要，代理可遵循达美行程变更政策，为我们共同的乘客提供帮助。如需了解其他信息，旅行社可联系全球销售支持团队或达美预订部寻求帮助。