2018 年 6 月 1 日起，美国飞欧洲航班的至臻商务舱乘客将能够预选餐点。继在亚特兰大和纽约肯尼迪机场飞欧洲的航线上试运营以来，预选餐食服务获得了乘客的热烈反响，因此我们决定扩大预选餐食服务，此举也是本航空公司集中于提供个性化机上体验的一部分。

亚特兰大、底特律和洛杉矶至亚洲和澳大利亚的指定航线也将推出此项服务，确保乘客可在机上享用自己的首选餐食，享受安心的旅行体验。

2018 年 6 月 1 日起提供预选餐食服务的市场：

“我们希望营造出可媲美乘客最喜爱餐厅的机上用餐体验，”达美机上服务副总裁 Lisa Bauer 表示。"让乘客提前选餐将发挥重要作用。这也能加快飞机乘务员的送餐工作，让他们有更多时间为乘客服务。"

若要预先选餐，乘客必须在航班预订中列出有效的“飞凡里程常客计划”账户。尚未加入“飞凡里程常客计划”的乘客可访问 delta.com/enroll 免费注册。

符合条件的乘客将在航班起飞前 3 天收到电子邮件，要求乘客从达美最新的地方风味时令菜肴中选择自己的餐食。在指定航线上，至臻商务舱乘客还将享用荣获 James Beard 奖的 Linton Hopkins（亚特兰大起飞航班）、Danny Meyer 的联合广场餐饮集团指定大厨（纽约起飞航班）以及厨师二人组 Jon Shook 和 Vinny Dotolo（洛杉矶起飞航班）精心烹制的美食。此外还有达美侍酒大师 Andrea Robinson 精挑细选的季节性佐餐葡萄酒。

此次服务扩张是达美航空在乘客体验方面的数十亿美元投资的一部分，该投资包括一项机舱现代化计划，特色在于提供新座位、具有免费娱乐的椅背娱乐系统、免费移动通信、大容量专属行李架、几乎所有航班均可使用的无线网络、在指定航班提供的免费经济舱餐食、升级经济舱小食、增加 起泡酒{、 AlesAlessi 设计系列餐具、Westin Heavenly 机上寝具、大厨精心烹制的餐品搭配侍酒大师 Andrea Robinson 精心挑选的美酒、降噪 LSTN 耳机等。

过去几年中，达美还带头开展业内创新，让乘客从步入机场到抵达登机口享有更加优越的体验，例如在所有国内达美航空飞凡贵宾室推出生物识别登机手续办理、以织纹扫描取代接触点身份证件查验、测试经过重新设计的登机口和登机体验、基于生物识别技术的自助行李托运、RFID 行李手续办理、自动办理登机手续和通过 Fly Delta 移动应用追踪行李、更加高效和高科技的自动化安检通道以及一款有助于达美飞行员躲避气流以缔造更舒适飞行体验的开创性应用程序。

此外，达美还对乘客地面服务做出重大投资。过去 18 个月中，达美宣布于 2019 年在奥斯汀伯格斯特龙国际机场开设新的达美航空飞凡贵宾室，纽瓦克自由国际机场和明尼亚波里斯-圣保罗国际机场最先进行了更新。圣保罗国际机场经过改造升级的达美航空飞凡贵宾室全新亮相、扩大罗利达勒姆国际机场的达美航空飞凡贵宾室，并在哈茨菲尔德 - 杰克逊亚特兰大国际机场和西雅图 - 塔科马国际机场开设新的达美航空飞凡旗舰贵宾室。达美还宣布在亚特兰大、洛杉矶、纽约和盐湖城开展机场升级改造计划。